Tidak melibatkan semua pemangku kepentingan: Hanya melibatkan tim manajemen atau IT, tanpa melibatkan pihak-pihak yang terpengaruh langsung oleh ERP. Jawaban: “Maaf atas ketidaknyamanannya, kami akan segera memeriksa element garansi Anda dan memastikan Anda mendapatkan layanan yang dijanjik